Tras liberarte de tus pesos con la compra, te iluminaremos con el oráculo de la empresa de envíos y el sagrado número de seguimiento. Residentes de la Región Metropolitana, vuestra espera será de 3 a 4 días hábiles, un breve retiro espiritual. Aventureros más allá de estas tierras, entre 3 a 7 días hábiles vuestra paciencia será probada
Si te arrepientes de tu última adquisición dentro de un mes, no te preocupes, hay una solución. Solo necesitas enviar un correo con la boleta a contacto@humanfactory.cl, y nos pondremos en contacto contigo para gestionar el cambio o la devolución. Eso sí, el artículo no debe haber sido utilizado y debe conservar su estado original. Ahora, si tu perro decidió que era su nuevo juguete o tu gato lo adoptó como camita… mmm, en ese caso, nuestras opciones son limitadas.
Para realizar un cambio, dispones de un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra. Debes enviar un correo a contacto@humanfactory.cl para recibir las instrucciones necesarias.
La viabilidad de los cambios depende de la disponibilidad de inventario. Si la talla deseada o cualquier otro artículo específico no está disponible, tienes la opción de utilizar el valor de tu compra en otro producto de igual valor que sí esté disponible. Si optas por un artículo de mayor valor, deberás pagar la diferencia. Ten en cuenta que los costos asociados a los envíos generados por cambios correrán por tu cuenta.
Es importante señalar que no realizamos devoluciones de dinero.
